Conditions générales de vente

Votre séjour

 

1 – La réservation

Les demandes de réservation se font exclusivement sur notre site internet. Si vous rencontrez des difficultés pour réserver, nous sommes à votre disposition pour vous assister dans la procédure de réservation en ligne.

La réservation devient effective dès lors que vous avez réglé au Mas Re.Source un acompte de 30 % du montant total du prix du séjour. Le règlement de cet acompte se fait via un lien de paiement sécurisé qui vous est envoyé par mail suite à votre réservation sur notre site.
Les réservations se font pour 2 nuits minimum.

Pour les réservations de 3 chambres ou plus simultanément ou une privatisation du Mas dans sa totalité, merci de bien vouloir prendre contact avec nous. N’hésitez pas à nous téléphoner au +33 (0)6 73 23 26 73 ou nous envoyer un mail à contact@masresource.fr
Les prix des chambres, des consommations et des repas, s’entendent toutes charges comprises hors taxe de séjour.

 

2 – Le paiement

Une fois votre réservation faite sur notre site internet, un lien de paiement sécurisé vous est envoyé par mail pour le règlement d’un acompte de 30%. Le solde de votre séjour ainsi que les consommations, repas et prestations supplémentaires, seront payés à la fin de votre séjour, là aussi par lien de paiement sécurisé.
Les petits déjeuners sont inclus dans le prix des chambres. Le fait de ne pas prendre le petit déjeuner ne permet pas de demander une réduction sur le prix de la chambre

 

3 – La taxe de séjour

La taxe locale de 0,61€ pour les chambres et de 4€ pour les maisons, par personne et par nuit, non incluse dans le prix de la chambre est ajoutée au prix final, payable au moment du départ.

 

4 – L’annulation

Toute annulation ou modification se fait suivant les conditions jointes :

  • Toute demande devra être faite par mail.
  • 30 jours avant la date de votre séjour, l’annulation est gratuite et votre acompte de 30% vous est remboursé.
  • entre 29 et 15 jours avant la date de votre séjour, votre acompte de 30% ne vous sera pas remboursé.
  • à 15 jours de la date d’arrivée de votre séjour ou à la non venue pour votre séjour nous facturons la totalité de ce dernier
  • Tout séjour écourté sera dû dans sa totalité.

 

5 – L’arrivée et le départ

Les arrivées se font à partir de 15h et jusqu’à 19h. Pour une arrivée tardive merci de nous prévenir suffisamment en avance. En effet, faisant table d’hôte le soir, il nous est compliqué de vous recevoir dans de bonnes conditions pour vous accueillir au Mas Re.Source.
les départs se font au plus tard à 12:00.
Une arrivée plus tôt et un départ tardif sont parfois possible en fonction des disponibilités. Vous pouvez bien entendu nous laisser vos bagages si vous le souhaitez pour visiter notre belle région du Gard.

 

6 – Le petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi dans la cour intérieure à l’abris du soleil sous les ombrières ou dans la salle à manger en cas de mauvais temps. Il est servi tous les jours de 8h30 à 10h30.

 

7 – La table d’hôtes

6 jours sur 7 le diner est servi en table d’hôtes dans la cour extérieure ou dans la salle à manger en cas de mauvais temps. Il est généralement servi vers 20h ou 20h30 suivant la saison et tout le monde dîne en même temps et à la même table pour ainsi faciliter les contacts et les rencontres ; car c’est bien ce que nous recherchons à faire au Mas Re.Source : un lieu de partages et de rencontres.
Un menu unique, composé d’une entrée, d’un plat, d’un fromage et d’un dessert, est proposé tout les matins et est affiché à l’ardoise proche de la cuisine. Il vous suffit de nous prévenir le matin pour le soir de votre présence ou non à notre table d’hôtes.
Le Mas Re.Source n’assure pas les déjeuners, mais ce fera un plaisir de vous fournir une liste de restaurants sélectionnés et testés par nos soins, pour vous sustenter durant vos randonnées ou découvertes des villages de notre région du Gard aux portes des Cévennes.

 

8 – Les allergies alimentaires

Aujourd’hui de plus en plus de personnes sont allergiques à certains aliments ou intolérantes à certains produits. Merci de nous indiquer lors de votre réservation ces éventuels allergies ou intolérances pour que nous puissions au mieux en tenir compte pour les petits déjeuners ou les diners à notre table d’hôtes.

 

Le mas et ses jardins

 

9 – L’utilisation des lieux

Le Mas Re.Source est, comme son nom l’indique, un lieu de calme et de ressourcement, chacun devra donc en respecter le caractère paisible. Nos hôtes s’engagent à rendre les chambres en bon état et à ne pas consommer de nourriture dans celles-ci. Les espaces communs, salle à manger , salle de cinéma, wc… et espaces extérieurs et équipements, piscine, lits de repos, terrasses… sont mis gracieusement à la disposition de chacun qui s’engage à en faire un usage conforme à leur destination, à les maintenir et à les restituer dans l’état dans lequel ils les ont trouvés.

ATTENTION : Nous sommes en pleine campagne et ne disposons donc pas du tout à l’égout mais d’une belle fosse septique : Il est donc formellement interdit de jeter dans les WC tout objet solide, notamment : serviettes hygiéniques, tampons périodiques, préservatifs, cigarettes, cotons, cotons-tiges, couches, bouteilles, flacons, tissus, cailloux et d’utiliser des produits chimiques (javel, white spirit etc.)

 

10 – Le parking

Lors de votre arrivée vous aurez reçu par mail le code d’accès du portail pour entrer dans le parking qui se trouve sur l’arrière de notre Mas. Vous pourrez ainsi garer votre véhicule à l’abris des regards et accéder au Mas, à l’accueil et à votre chambre par notre allée de cyprès. Une dépose minute est aménagé au plus près des chambres pour ainsi décharger votre véhicule avant d’aller le stationner dans notre parking. Celui-ci est accessible 24h/24.
Le parking est équipé d’une prise de force de recharge pour les véhicules électriques.

 

11 – La piscine

La piscine est accessible durant toute notre période d’ouverture et chauffée quand cela est nécessaire. Elle n’est pas surveillée.
Pour le bon usage nous demandons donc à tous de respecter le règlement suivant :

  • La piscine est ouverte dès le matin à 7h.
  • Son usage est strictement réservé aux personnes séjournant au Mas Re.Source.
  • L’espace piscine est un endroit de tranquillité et de repos, il est interdit de courir au bord de la piscine, de plonger, de chahuter.
  • Merci d’utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.
  • Merci d’utiliser uniquement les serviettes de bain mises à disposition dans les chambres et réservées à cet usage

 

Autres conditions

 

12 – Les enfants

De nombreuses zones de la maison et des extérieurs (escaliers, terrasses, restanques, piscine…) pouvant être dangereuses et certains escaliers n’ayant pas de rambarde de sécurité, les enfants de moins de 15 ans ne peuvent malheureusement pas être accueillis au Mas Re.Source.

 

13 – Les chiens & chats et animaux domestiques

Au Mas Re.Source nous avons un chien, véritable mascotte des lieux, qui répond au nom de Pitt. Pour sa tranquillité et le confort des hôtes, les animaux domestiques ne sont plus admis en raison de nombreuses dégradations constatées et des éventuelles allergies.

 

14 – Le tabac

Le Mas ainsi que les chambres sont non-fumeur (cigarette électronique comprise). Mais il est possible de fumer à l’extérieur, et sur les terrasses.